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Apr 18, 2011

Datenschutzerklärung

Wir, die dm-drogerie markt GmbH + Co. KG (im Folgenden „dm“), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns an die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Im Folgenden möchten wir Sie über unsere Datenerhebung und Datenverwendungen auf unserer Homepage informieren:

 

I. Allgemeines zum Besuch der Homepage

1. Webtracking

Für die statistische Auswertung unserer Webseite erfassen wir einige Daten und verwenden sie in anonymisierter Form für diesen Vorgang. Die Daten werden nur an unseren Statistikdienstleister, die Webtrekk GmbH, weitergegeben. Über den Umfang der Daten können Sie sich nachfolgend informieren.


Wir nehmen die Dienste der Firma Webtrekk GmbH in Anspruch, um statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebotes zu erheben und unser Angebot entsprechend zu optimieren. Die Webtrekk GmbH ist für Datenschutz im Bereich Web Controlling zertifiziert. Teil der Zertifizierung ist ein Audit bei Webtrekk vor Ort in Berlin und im Hosting-Standort Nürnberg, in dem die Erfassung und Verarbeitung von Tracking-Daten auf Datenschutzkonformität und Datensicherheit hin geprüft wurden.

Grundlagen dieser Zertifizierung waren:  

  • der Anforderungskatalog Datenschutz - V1.2,
  • die gesetzlichen Anforderungen zum Datenschutz,
  • die Grundsätze der IT-Sicherheit zum derzeitigen Stand der Technik in Anlehnung an den IT-Grundschutz nach BSI sowie ISO 27000,
  • der Prüfbericht TR00610.


Erfasste Daten für das Webtracking
Im Rahmen Ihres Besuchs der dm-Webseite werden für unsere Webstatistik einige Informationen erhoben und ausgewertet, die Ihr Browser übermittelt. Die Erhebung erfolgt durch ein Pixel, das auf jeder Webseite eingebunden ist. Folgende Daten werden erhoben:

  • Request (Dateiname der angeforderten Datei) (Bsp. www.beispiel.de/index.html)
  • Browsertyp / -version (Bsp.: Internet Explorer 6.0)
  • Browsersprache (Bsp.: Deutsch)
  • verwendetes Betriebssystem (Bsp.: Windows XP)
  • innere Auflösung des Browserfensters
  • Bildschirmauflösung
  • Javascriptaktivierung
  • Java An / Aus
  • Cookies An / Aus
  • Farbtiefe
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
  • IP Adresse – wird umgehend wieder gelöscht
  • Uhrzeit des Zugriffs
  • Klicks
  • Ggf. Formularinhalte (bei Freitextfeldern, z.B. Name und Passwort, wird nur "ausgefüllt" oder "nicht ausgefüllt" übertragen)

Widerruf zur Datenspeicherung
Nach §15 des Telemediengesetzes können Webseitenbesucher der Datenspeicherung Ihrer pseudonymisiert erfassten Besucherdaten widersprechen, so dass sie in Zukunft nicht mehr erfasst werden.
Für den Ausschluss vom Webtrekk Web-Controlling wird ein Cookie mit dem Namen webTrekkOptOut von der Domain www.dm-drogeriemarkt.de gesetzt. Dieser Widerspruch gilt so lange, wie Sie das Cookie nicht löschen.

Zur Vervollständigung des Widerspruchs klicken Sie bitte hier.

 

2. IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse)

Die IP-Adresse wird bei jeder Serveranfrage übertragen, damit der Server weiß, wohin die Antwort gesendet werden muss. Die IP-Adresse erhält jeder von einem Internet-Service-Provider (ISP), sobald er sich mit dem Internet verbindet. Der ISP kann so nachvollziehen, welche IP-Adresse zu welchem Zeitpunkt welchem seiner Kunden zugeordnet wurde. Solange die IP-Adresse gespeichert wird, kann über den Umweg des ISPs theoretisch die Identität des Anschlussinhabers ermittelt werden. Wir und unser Statistikdienstleister speichern die IP-Adresse daher nicht dauerhaft, sondern verwenden sie nur zur Sitzungserkennung und für die Abwehr von Attacken. Die IP-Adresse wird dann umgehend wieder gelöscht, so dass die erfassten Daten anonym sind und selbst über den Umweg des ISPs keine Zuordnung zur Identität des Nutzers mehr möglich ist.

3. Cookies

Unsere Internetseiten verwenden an mehreren Stellen sogenannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt und von Ihrem Browser gespeichert werden können. Die Cookies können keiner bestimmten Person zugeordnet werden und enthalten keine persönlichen Daten. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“, die gelöscht werden, wenn sie Ihre Browsersitzung beenden. Daneben gibt es einige langlebige Cookies, mittels derer wir Sie als Besucher wiedererkennen. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Folgende Cookies werden gesetzt:  

  • Last Click (für das Beenden der Sitzung, Lebensdauer: eine Sitzung) [Webtrekk]
  • Session Cookie (für die Erkennung der Sitzung, Lebensdauer: eine Sitzung) [Webtrekk]
  • Ever-Cookie (zur Erkennung Neu-/Stammkunde, Lebensdauer: 60 Monate/5 Jahre) [Webtrekk]


In Ihren Browsereinstellungen können Sie festlegen, ob Cookies gesetzt werden dürfen oder nicht. Wenn Sie spezifisch für die dm-Webseite nicht getrackt werden möchten, haben Sie die Möglichkeit Widerspruch einzulegen (siehe unten).

 

II. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, wie beispielsweise der Name, die Adresse, die Telefonnummer sowie sämtliche Bestandsdaten, welche Sie bei der Nutzung eines unserer Dienste zur Registrierung oder beim Anlegen eines Kundenkontos eingeben. Statistische Daten, die wir, wie oben geschildert, bei dem Besuch unserer Homepage erheben und die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht hierunter.

2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur für unsere Servicedienste (z.B. eBon, glückskind), zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge (z.B. dm-Lieblinge Abo) und für die technische Administration. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.
Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.
Auf schriftliche Anfrage werden wir Sie gern über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren.

3. Formulardaten

Auf der dm-Webseite können Sie einige Formulare nutzen, um Daten an uns zu übertragen. Sofern es sich nicht um personenbezogene Daten handelt, werden Eingaben in die Formularfelder gespeichert und statistisch ausgewertet. Handelt es sich um personenbezogene Daten, dann wird nur der Abbruch, bzw. die erfolgreiche Absendung statistisch erfasst, es sei denn Sie erteilen eine ausdrückliche Erlaubnis für die statistische Auswertung dieser Daten.

4. E-Mail-Newsletter

Für den Versand von Newslettern per E-Mail verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren. Das heißt, Sie erhalten nur dann Werbung per E-Mail, wenn Sie zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Dies geschieht, indem wir Ihnen dann eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter an diese E-Mail-Adresse erhalten möchten.
Sollten Sie später keine Newsletter mehr erhalten wollen, können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Kontaktieren Sie hierfür einfach unser ServiceCenter oder klicken Sie den Abmelde-Link, den Sie in jedem Newsletter finden. 

5. Personalisierte Newsletter

Unser Ziel ist es, uns stetig zu verbessern und unsere Webseite kundenfreundlich für Sie zu gestalten. Um Ihnen für Sie nützliche und auf Ihre Interessengebiete zugeschnittene Newsletter zuzusenden, nutzen wir die von Ihnen übermittelten und automatisch generierten Informationen wie beispielsweise welche unserer Newsletter von Ihnen geöffnet wurden und welche Teaser Sie geklickt haben. Diese Informationen nutzen wir ausschließlich in pseudonymisierter Form.
Falls Sie keine personalisierten Newsletter erhalten möchten, können Sie dem jederzeit widersprechen. Kontaktieren Sie dafür einfach unser ServiceCenter.

6. Gewinnspiele

Bei Gewinnspielen verwenden wir Ihre Daten zum Zweck der Auslobung, Benachrichtigung  und Zustellung des Gewinns. Detaillierte Hinweise finden Sie in unseren Teilnahmebedingungen zum jeweiligen Gewinnspiel.

7. Filialfinder

Sowohl auf unserer Homepage als auch auf Facebook stellen wir Ihnen einen Filialfinder zur Verfügung. Bei Nutzung des Filialfinders wird ebenfalls die IP-Adresse übertragen. Es gelten hier die Ausführungen unter II. IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) dieser Datenschutzerklärung.
Für den Filialfinder verwenden wir das Kartenmaterial von Google Maps. Dies bedeutet, dass auch Google Cookies auf Ihrem Computer speichert, sobald Sie den Filialfinder nutzen. Bitte beachten Sie insofern die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Google Maps. In Ihren Browsereinstellungen können Sie jedoch festlegen, ob diese Cookies gesetzt werden dürfen oder nicht.Über den Filialfinder auf Facebook erhalten wir des Weiteren Zugriff auf folgende personenbezogene Daten: Angabe der Wunschfiliale; Zuordnung zu einem Facebookprofil; die Aussage, dass einem Benutzer eine Filiale gefällt und die Begründung, warum eine Wunschfiliale gewünscht wird.
Auch auf unserer mobilen Website bieten wir Ihnen unseren Filialfinder an. Sie können entweder einen Suchbegriff (Postleitzahl/Ort) eingeben oder anhand Ihres aktuellen Standorts die Suche durchführen. Wenn Sie den aktuellen Standort zur Suche auswählen, erfolgt eine Standortbestimmung durch den mobilen Browser und es erfolgt eine Sicherheitsabfrage, ob Sie den Dienst zulassen möchten oder nicht.
Wenn Sie uns erlauben, Ihre Standortinformationen zu verwenden, dann greifen wir bei der Filialsuche auf Standortinformationen aus Ihrem mobilen Endgerät zu. Wir nutzen diese Informationen ausschließlich, um Sie auf der Karte zu lokalisieren und Ihnen die nächstgelegene Filialen zu zeigen. Sie können die Standortbestimmung durch deaktivieren des Ortungsdiensts (siehe Telefon-Einstellungen) auf Ihrem mobilen Endgerät komplett ausschalten. Alternativ können Sie die Weitergabe auch nur bei bestimmten Apps verhindern, indem Sie bestimmte Anwendungen, die den Ortungsdienst nutzen, ausschließen.

III. Auskunftsrechte und offene Fragen

Für Anfragen zum Datenschutz oder zu Ihren persönlichen Daten bei dm können Sie sich gerne an unser ServiceCenter wenden. Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten.

Stand: November 2014