Services im dm-Markt
"Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein": Dieser Satz ist unser Leitgedanke. Wir wünschen uns, dass Du genau das spürst, wenn Du Dich in unseren dm-Märkten aufhältst. Mit gleichermaßen kompetenten wie freundlichen Mitarbeitenden und einer Vielzahl an Service-Angeboten zeigen wir Dir, dass Du und Deine Bedürfnisse bei uns im Mittelpunkt stehen. Fühle Dich wohl – und freue Dich auf ein entspanntes Einkaufserlebnis.
Alles rund um Deinen Einkauf im dm-Markt
Express-Abholung
Express-Abholung
Mit dem Service Express-Abholung kannst Du online bestellte Produkte nach Wahl ab 2 Stunden sowie zu späteren Bereitstellungszeitpunkten während der Öffnungszeiten in Deinem teilnehmenden dm-Markt abholen. Bei Bestellungen von 51 - 100 Produkten beträgt die Bereitstellungszeit mindestens 6 Stunden. Die maximale Stückzahl für die Express-Abholung beträgt 100.
PAYBACK °Punkte
PAYBACK °Punkte
Mit PAYBACK kannst Du in unserem dm-Onlineshop °Punkte sammeln und PAYBACK eCoupons einlösen. Voraussetzung für die Einlösung von aktivierten eCoupons im dm-Onlineshop ist die Verknüpfung Deines dm-Kontos mit PAYBACK. Damit kannst Du Deine PAYBACK eCoupons vor dem Online-Einkauf auch in der dm-App oder auf dm.de im dm-Kundenkonto aktivieren. Alternativ funktioniert das auch weiterhin auf PAYBACK.de oder in der PAYBACK App. Alle Informationen rund um PAYBACK findest du hier.
Rückgabe & Erstattung
Rückgabe & Erstattung
Möchtest Du ein Produkt umtauschen oder zurückgeben, bringe den jeweiligen Artikel mit Kassenbeleg einfach in Deinen dm-Markt zurück (außer Prepaidkarten und Partnergutscheine) und wir helfen Dir gerne weiter. Mehr zur Rückgabe & Erstattung im dm-Markt erfährst Du hier.
Preise
Preise
In allen unseren dm-Märkten kannst Du zum günstigen dm-Dauerpreis einkaufen.
Bezahlmethoden
Bezahlmethoden
Neben mehreren Bezahlmethoden kannst Du in allen unseren dm-Märkten auch Bargeld abheben.
Drogistische Beratung
Drogistische Beratung
Welche Handcreme pflegt empfindliche Haut besonders sanft? Und warum haben die Personen auf meinen Farbfotos rote Augen? Ganz egal, welche Frage Dich beschäftigt - unsere rund 34.000 Mitarbeiter kümmern sich jeden Tag mit großem Engagement um Deine Anliegen und sorgen so dafür, dass Du bei uns einen ausgezeichneten Service und eine kompetente Beratung vorfindest. Spreche unsere Mitarbeitenden in Deinem dm-Markt an - sie helfen Dir gerne weiter.
Besonderheiten im dm-Markt
Besonderheiten im dm-Markt
Unser Überblick zeigt Dir, welche Services Dir bei uns vor Ort in der Regel zur Verfügung stehen:
- Kinderspielecke & Wickeltisch*
- Kunden-WC*
- behindertenfreundliches Kunden-WC*
- Einpackstation für Geschenke
- Ruhebank für kleine Pausen
- Lupe am Einkaufswagen
- Wasserspender
- Breite Gänge
- Kassenklingel
Die mit Sternchen gekennzeichneten Angebote sind nicht in allen dm-Märkten vorhanden. Ob Dein persönlicher dm-Markt mit diesen Services ausgestattet ist, verrät Dir unser Filialfinder.
dm-Markt in Deiner Nähe finden
Wie können wir helfen?
Unser dm-ServiceCenter bietet Dir Antworten auf alle häufig gestellten Fragen. Sollte Deine Frage nicht aufgeführt sein, kannst Du über das dm-ServiceCenter auch eine direkte Anfrage an uns stellen.
Unsere Kundenprogramme
Ende der Auflistung
Einkaufen mit Kindern
Wir legen großen Wert darauf, dass Du Dich bei uns mit Deiner ganzen Familie wohlfühlst. Dazu gehört selbstverständlich auch, dass wir Dir einen entspannten Einkauf mit Deinen Kindern ermöglichen. Unsere besonders breiten Gänge sind da nur der Anfang: sie verschaffen Dir selbst mit einem Zwillings-Kinderwagen freie Fahrt. Über viel Platz freuen sich natürlich auch kleine Besucher, die schon mit eigenem Mini-Einkaufswagen den Markt erkunden können. Was sie auf ihrer Tour wohl alles entdecken?
Kinderspielecke
Langeweile? Fehlanzeige! Unsere Kinderspielecke ist ideal für kleine Abenteurer: Während Du in aller Ruhe Deinen Einkauf erledigst, finden die Kleinen hier spannende und spaßige Beschäftigung. Natürlich kannst Du auch gemeinsam mit Deinen Kindern eine Spielpause einlegen – Multi-Lernwürfel, Schaukelpferd und Co. warten auf ihren Einsatz!
Wickeltisch
Nur keine Eile! Wenn Dein Nachwuchs frisch gemacht werden muss, musst Du Deinen Einkauf bei uns nicht abbrechen: Windeln und Pflegetücher stehen an unserem Wickeltisch kostenlos zur Verfügung. Hier geht's zum Video: Wickeln wie zuhause - der Wickeltisch für's Baby
Stillecke
Dein Baby hat zwischendurch Hunger? Auch wenn Du noch stillst, ist das kein Problem. Wir schaffen Dir etwas Ruhe an schönen Ort: Bis Ende Oktober haben mehr als 650 dm-Märkte Stillecken, die dank eines Wandbogens eine kleine Rückzugmöglichkeit erlauben. Und auch Papas dürfen hier Babys füttern. Natürlich gibt es dort kostenlos auch Stilleinlagen plus Kosmetiktücher.
Nachhaltigkeit beim Einkauf
Uns ist es ein wichtiges Anliegen, ökologisch und ökonomisch nachhaltig zu handeln. Gerne laden wir Dich ein, unsere Ressourcen schonenden Services zu nutzen. Bei Fragen helfen Dir unsere Mitarbeiter vor Ort jederzeit gerne weiter.
Recycling Box
Ob Papier, Kunststoff, Batterien, LED- oder Energiesparlampen: In allen dm-Märkten gibt es Entsorgungsstationen, die Recycling leicht machen.
Bio-Taschen
Bei unseren Einkaufstaschen achten wir besonders auf Umweltfreundlichkeit. Kennst Du schon die Bio-Tasche, unsere bunte dm-Pfandtasche aus 100 Prozent Baumwolle aus kontrolliert biologischem Anbau? Für zwei Euro Leihgebühr erworben, kannst Du Deinen ausgedienten Einkaufshelfer jederzeit gegen einen neuen eintauschen.