Das Unternehmen dm-drogerie markt

Deutschlands führender Drogeriewarenhändler

dm-drogerie markt wurde 1973 von Prof. Götz W. Werner in Karlsruhe gegründet. Der Einzelhändler ist heute Deutschlands umsatzstärkster Drogeriemarkt mit mehr als 63.600 Mitarbeitenden. In den mehr als 2.150 dm-Märkten, die es deutschlandweit gibt, kaufen täglich bis zu zwei Millionen Kunden ein.

Auch 2026 punktet dm mit hoher Kundenzufriedenheit

Heute – und morgen

Seit mehr als 25 Jahren machen wir laut Kundenmonitor für Euch den Unterschied. Danke dafür.

Der Kundenmonitor Deutschland 2026 zeigt erneut, welche Bedeutung dm für viele Menschen im Alltag hat. In der Hauptkategorie „Globalzufriedenheit“ der Verbraucherbefragung „Kundenmonitor“ erzielt dm mit 1,75 die Bestnote unter allen untersuchten stationären Händlern. Die aktuellen Ergebnisse unterstreichen, dass es dm über viele Jahre hinweg gelingt, für Kundinnen und Kunden relevant zu bleiben und sich kontinuierlich auf veränderte Erwartungen und Lebenswirklichkeiten einzustellen.¹⁾

Zukunftsfähigkeit bei dm

Nachhaltiges Handeln ist bei dm tief verwurzelt. Es ist ein wesentlicher Teil des Selbstverständnisses des Unternehmens, denn Nachhaltigkeit sichert Zukunftsfähigkeit. Und Zukunftsfähigkeit berücksichtigen wir nicht nur in der ökonomischen Dimension, sondern auch im Ökologischen, im Sozialen und im Kulturellen.

Jeder Mitarbeiter in den dm-Märkten und den filialunterstützenden Diensten trägt mit seinem Engagement und seiner Individualität zu einer einzigartigen Unternehmenskultur bei und gestaltet sie aktiv mit. Die Mitarbeiter in den dm-Märkten zeigen mit vielfältigen Initiativen Verantwortung für gelebtes bürgerschaftliches Engagement. Deutschlandweit arbeitet dm mit vielen unterschiedlichen Partnern zusammen, die die Werte und Anliegen von dm langfristig und wirkungsvoll unterstützen.

¹ Aussage bezieht sich auf die Globalzufriedenheit in der Branche „Drogeriemärkte“.
Quelle: KundenmonitorDeutschland 2025 www.servicebarometer.net/kundenmonitor