Dein dm-Konto: Noch persönlicher, noch besser

Alle Vorteile auf einen Blick

Kostenloser Versand

Exklusiv für alle, die ein dm-Konto haben: Auf dm.de Lieblingsprodukte für mindestens 59 € bestellen und versandkostenfrei nach Hause oder an einen dm-Markt liefern lassen. Weitere Informationen findest Du hier.

Exklusive Gewinnspiele & Aktionen

Möchtest Du unsere Neuheiten vor allen anderen testen? Oder eine Reise gewinnen? Jede Woche warten tolle Verlosungen & Produkttests auf Dich. Außerdem erhältst Du Informationen zu Aktionen rund um Deinen dm-Markt.

dm-Newsletter

Ganz persönlich auf Dich abgestimmt: der dm-Newsletter. Erfahre immer als erstes, wenn es Produktneuheiten, exklusive Aktionen und Coupons gibt. Der Service ist ausschließlich für Privatkunden verfügbar.

Produkte & Merkliste

Mit den Funktionen „Merkliste“ und „Meine Produkte“ kannst Du Deinen Einkauf noch besser planen: Willst Du Dir Produkte für einen späteren Zeitpunkt merken, dann nutze die Merkliste. Alle Produkte, die Du bereits gekauft hast, findest Du unter „Meine Produkte“. Produkte, die sich in diesen beiden Listen befinden, kannst Du direkt in den Warenkorb legen. So sparst Du Dir das Suchen nach einzelnen Produkten.

PAYBACK °Punkte sammeln & profitieren

Sammle bei jedem Einkauf PAYBACK °Punkte. Für je zwei Euro Warenwert erhältst Du einen PAYBACK °Punkt. Zudem gibt’s per Mein dm-Newsletter zusätzliche exklusive PAYBACK Coupons. Der Service ist ausschließlich für Privatkunden verfügbar.

Dein dm-Konto

Verwalte Deine persönlichen Daten und habe stets den Überblick über Deine Bestellungen:

• Hinterlege einmalig Deine Daten und kaufe anschließend bequem und schnell ein
• Informiere Dich über den Status Deiner Bestellung
• Drucke den Retourenschein aus und retourniere Deine Bestellung, falls Dir der Artikel doch nicht gefallen sollte.
• Das dm-Konto ist nur für Privatkunden gedacht. Bist Du Geschäftskunde, dann besuche unseren Geschäftskundenbereich.

Speziell für Familien, Geschäftskunden und Großbesteller:

Wie können wir helfen?

Unser dm-ServiceCenter bietet Dir Antworten auf alle häufig gestellten Fragen. Sollte Deine Frage nicht aufgeführt sein, kannst Du über das dm-ServiceCenter auch eine direkte Anfrage an uns stellen.

*Um Dir diese umfassende, personalisierte Betreuung bieten zu können, erheben und verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 b) Datenschutzgrundverordnung). Folgende Daten werden verwendet: von Deinen eingegebene Daten, Deine Daten der glückskind Coupon-App, Deine Daten bei Fotoparadies und einzelne PAYBACK-Daten. Zudem werden Dir Dein Einkaufsverhalten im dm-Onlineshop und Dein Surfverhalten auf dm.de zugeordnet und mit den oben genannten Daten verknüpft. Sofern Du PAYBACK-Kunde bist und eine dm-PAYBACK-Karte besitzt, werden wir zudem Deine PAYBACK-Basisdaten sowie die Daten aus Deinen Einkäufen in der Filiale dazu verwenden, die persönliche Betreuung in folgenden Bereichen zu verbessern: Abgleich von Email-Adressen, um zu vermeiden, dass Du doppelte Zusendungen von uns und PAYBACK erhältst; Nutzung Deiner Adress- und Einkaufsdaten, um Deine genauere Informationen zu den Filialen in Deinem Umkreis zu geben; Nutzung der Information, dass Du PAYBACK Kunde bist, um Dir personalisiert weitere Services anbieten zu können. Darüber hinaus werden wir die o.g. Daten dazu verwenden, nicht-personalisierte bzw. aggregierte Analysen durchführen um unseren Service für Dich nachhaltig zu verbessern.Bei Nutzung der glückskind Coupon-App werden die hierbei erhobenen Einkaufsinformationen dazu verwendet, Dich individueller zu betreuen und bspw. auf Dich zugeschnittene Coupons sowie Produktempfehlungen zu geben. Sofern Du Dein dm-Konto löschst, werden Deine personenbezogenen Daten unmittelbar gelöscht. Sofern Du mit Deinem dm-Konto einen Kauf getätigt hast, werden die Daten über diesen Kauf aufgrund von steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Pflichten zehn Jahre aufbewahrt. Die Frist zur Aufbewahrung beginnt zum 1.1. des auf den Kauf folgenden Jahres und endet zehn Jahre später. Die Daten werden entsprechend nach Ablauf dieser Frist gelöscht.