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Wunsch-PIN oder 2-Schritt-Verifizierung – wie sicherst Du Deine °Punkte?

Kassendisplay zeigt "PIN eingeben", darüber "PAYBACK Kontoschutz umstellen"

Ab dem 28.07.2025 kannst Du Deine gesammelten PAYBACK °Punkte nicht mehr mit Geburtsdatum & Postleitzahl an der Kasse einlösen. Je nachdem ob Du die PAYBACK App nutzt oder nicht, bieten wir Dir zwei Alternativen an, um weiterhin °Punkte an der Kasse einzulösen und dabei optimalen Schutz Deines °Punktekontos zu genießen: Lege jetzt Deine Wunsch-PIN fest oder aktiviere die 2-Schritt-Verifizierung in Deiner PAYBACK App, um Dich zu authentifizieren. Was Du tun musst, um weiterhin Deine °Punkte schnell & sicher einlösen zu können, erfährst Du hier.

Fragen und Antworten zu PAYBACK

Warum kann ich mich nicht mehr mit Postleitzahl und Geburtsdatum authentifizieren?

Ab dem 28.07.2025 wird das °Punkteeinlösen an der Kasse mittels Geburtsdatum & Postleitzahl abgelöst durch die Verwendung einer Wunsch-PIN oder durch die 2-Schritt-Verifizierung über die PAYBACK App. Beide Authentifizierungs-Möglichkeiten erhöhen die Sicherheit Deines °Punktekontos.

Wofür benötige ich die Wunsch-PIN oder die 2-Schritt-Verifizierung?

Um °Punkte einlösen zu können, musst Du Dich zuvor authentifizieren. Dafür stehen Dir wahlweise Wunsch-PIN oder 2-Schritt-Verifizierung (mit PAYBACK App) zur Verfügung. Beide erhöhen die Sicherheit Deines °Punktekontos.

Was ist der Unterschied zwischen der Wunsch-PIN und der 2-Schritt-Verifizierung?

Die Wunsch-PIN ist ein vierstelliger Code, den Du selbst festgelegt hast und den Du jedesmal am Kundendisplay eingibst, bevor Du °Punkte einlöst. Die 2-Schritt-Verifizierung kann in der PAYBACK App aktiviert werden und dient ebenfalls dazu, sich vor dem °Punkte einlösen zu authentifizieren. Einziger Unterschied: Der Code wird automatisch immer neu in der PAYBACK App erstellt. Du gibst einfach den aktuellen Code ein.

Wo kann ich meine vierstellige Wunsch-PIN festlegen?

Deine Wunsch-PIN kannst Du auf PAYBACK.de/zugangsdaten oder auf payback.de/kontoschutz festlegen. Alternativ dazu kannst Du Deine Wunsch-PIN auch kostenlos und ohne Wartezeit direkt beim PAYBACK Kundenservice unter Tel. 089/540 2080 22 festlegen. Wie das geht, zeigen wir Dir hier.

Wie löse ich °Punkte mit meiner Wunsch-PIN ein?

Nachdem Du eine Wunsch-PIN festgelegt hast, kannst du beim °Punkteeinlösen ganz einfach immer diese PIN am Kassendisplay eingeben. Mehr über das °Punkteeinlösen findest du hier.

Wie richte ich die 2-Schritt-Verifizierung ein?

Hier findest Du eine Anleitung, wie Du die 2-Schritt-Verifizierung in der PAYBACK App einrichten kannst.

Wie löse ich °Punkte mit 2-Schritt-Verifizierung ein?

Öffne beim °Punkteeinlösen an der dm-Kasse die PAYBACK App. Für die Erstellung des 2SV-Codes hast Du zwei Möglichkeiten. Wähle entweder „Services” oder „Dein Konto” und anschließend „2-Schritt-Verifizierung”. Dann wird Dir Dein aktueller 2SV-Code angezeigt. Gib diesen Code am Kundendisplay ein. Mehr über das °Punkteeinlösen findest Du hier.

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