Kümmern lässt sich teilen 

Im Interview mit Alicia Faridi und Maximiliane Kugler

Bei ihren Großeltern erlebten Alicia Faridi und Maximiliane Kugler, wie fordernd Pflege ist – und wie viel Zeit und Nerven das organisatorische Drumherum kostet. Um Letzteres zu erleichtern, entwickelten sie die App „fabel“, die pflegende Angehörige unterstützt.

Zuerst wollten sie ihre App „pflegeleicht“ nennen. Doch den Gründerinnen wurde schnell klar, dass ein so optimistischer Name zu viel verspricht: „Pflege kann richtig hart sein“, betont Maximiliane Kugler. „fabel“ steht für „for a better everyday life“ – also den Anspruch, im Alltag etwas zu verbessern. Wie viel Verbesserungsbedarf es gibt, erfuhr Maximiliane Kugler, als ihre Großmutter während der Coronapandemie pflegebedürftig wurde. Deren Kinder lebten in verschiedenen Städten und kommunizierten über eine Geschwister-WhatsApp-Gruppe, in der wichtige Informationen im Verlauf verschwanden. Die Erfahrungen der Freundin und Mitgründerin waren ähnlich: „Jeder hielt ein Wissens-Puzzleteil in der Hand, aber niemand hatte den Überblick“, erinnert sich Alicia Faridi.

Auch in der Ferne nah dran

Als die beiden Freundinnen in dieser Zeit miteinander sprachen, wurde aus dem Teilen von Frust schnell die Frage: „Wie können wir das besser machen?“. Das Ergebnis dieser Überlegungen ist ein wichtiges Feature in der fabel-App: Alle, die an der häuslichen Pflege beteiligt sind, koordinieren sich in der App, tragen hier ein, wer für was zuständig und was bereits erledigt ist. „Die Kommunikation mit den Kassen und die Bestellung beim Lieferdienst kann man von überall erledigen. So verteilen sich Aufgaben auf viele Schultern“, erläutert Alicia Faridi.

Groß zu denken und Dinge in die Hand zu nehmen, war schon immer ein wichtiger Teil ihrer Freundschaft. Kennengelernt haben sich Alicia und Maximiliane im Studium 2012, als sie beide im Bachelor Medienmanagement studierten. Damals gründeten sie eine Hilfsorganisation für Geflüchtete, die es bis heute gibt. Ihre eigentliche Leidenschaft aber ist das Gesundheitswesen. In beiden Familien gab es Berufe in der Gesundheitsbranche, das prägte sie früh. „Wir haben uns oft darüber ausgetauscht, wie unser Gesundheitssystem funktioniert und was man besser machen kann“, sagt Maximiliane Kugler. Sie arbeitete nach dem Studium in der Gesundheitskommunikation einer Werbeagentur, während Alicia Faridi Teil der Berliner Start-up-Szene wurde.

Für die Gründung von fabel 2023 mussten beide Freundinnen etwas aufgeben. Maximiliane Kugler die Sicherheit einer Festanstellung: „Ich bin eigentlich gar nicht der Gründertyp, aber mir war immer klar, wenn ich es wage, dann mit Alicia.“ Alicia Faridi wiederum zog für das Start-up von Berlin nach Hamburg: „Wenn wir zusammen in einem Raum sitzen, entwickeln wir schneller Ideen.“ Drei Jahre nach dem Start bündelt die App, was in der Pflege sonst verstreut liegt. Dokumente und Versicherungsnummern sowie Gesundheitswerte, die sich eintragen und bei Arztbesuchen als Verlaufsgrafik anzeigen lassen. Wer sich durch Pflegegrade und Ansprüche kämpft, findet Orientierung, denn viele wissen gar nicht, was ihnen zusteht.

Für mehr Eigenverantwortung

Hinter den vielen kleinen Lösungen in der App steht eine größere Überzeugung: Das Pflegesystem stößt an Grenzen, demografischer Wandel und Fachkräftemangel verschärfen die Lage. Immer mehr Geld hineinzugeben, hält Maximiliane Kugler für eine Illusion. Wichtiger sei, dass jeder Einzelne früher Verantwortung übernimmt, sich informiert und vorbeugt. In nordischen Ländern wird die häusliche Pflege stärker als Aufgabe des gesamten Umfeldes gesehen, mit der Community Nurse als Fachkraft im Hintergrund. Ein Vorbild, findet Maximiliane Kugler.

In ihren eigenen Familien ist das Thema Pflege längst raus aus der Tabuzone. Ausgefüllte Vollmachten und Patientenverfügungen liegen auch bei den Jungen und Gesunden in der Schublade. Alicia Faridi, 33, spricht mit ihren Eltern offen darüber, wie sie später leben möchten. Maximiliane Kugler, 34, erlebt durch ihre kleine Tochter, wie wertvoll Großeltern sind, und möchte einmal etwas zurückgeben. Ihr Ideal ist das Mehrgenerationenhaus. Doch wenn Familien über das Land verteilt leben, lässt sich das nur noch selten verwirklichen. Die räumliche Nähe kann fabel nicht ersetzen. Aber die App schließt eine andere Lücke: Sie hilft, das Kümmern zu teilen, wenn nicht alle am selben Ort sind.