Abholstationen bei dm – bequem bestellen, einfach abholen

Überall, wo es eine Abholstation* bei dm gibt, kannst Du Deine online bestellten Einkäufe kontaktlos abholen. Bei Deiner Bestellung wählst Du dazu einfach „Express-Abholung“ oder „dm-Markt“ aus. Ist die Bestellung abholbereit, bekommst Du eine Nachricht und kannst Deine Einkäufe selbstständig an der Abholstation bei dm abholen.** Das geht schnell und unkompliziert.

Und so einfach geht´s

Schritt 1
Kaufe bequem in der dm-App oder im dm-Onlineshop ein.
Schritt 2
Bei Deiner Bestellung wählst Du dazu einfach „Express-Abholung“ oder „dm-Markt“ aus.
Schritt 3
Ist die Bestellung abholbereit, bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail oder in der dm-App. Darin findest Du Abholcode und Bestellnummer.
Schritt 4
Um das Abholfach zu öffnen, scanne Deinen Abholcode am Lesegerät neben dem Bildschirm. Alternativ kannst Du Deine Bestellnummer am Bildschirm eingeben.
Schritt 5
Hol Deine Bestellung aus dem Fach und schließe es. Fertig!

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Finde dm-Märkte mit einer Abholstation in Deiner Nähe

FAQs

Muss ich im Bestellprozess auswählen, dass ich meine Bestellung in eine Abholstation liefern lassen möchte?

Wenn Du bei Deiner Bestellung die Lieferart „Express-Abholung“ oder „Lieferung an Deinen dm-Markt“ wählst, wird Dir Deine Bestellung automatisch über die Abholstation bereitgestellt, wenn im gewählten dm-Markt eine Abholstation zur Verfügung steht.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich bei einer Bestellung über die Abholstation?

Du kannst aus allen Zahlungsarten wählen, die wir im dm-Onlineshop anbieten. Eine Übersicht findest Du hier.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung über die Abholstation im dm-Markt abholen kann?

Die Lieferzeit für Deine Bestellung entspricht Deiner ausgewählten Lieferart. Eine Übersicht findest Du hier.

In welchem Zeitraum kann ich meine Bestellung über die Abholstation abholen?

Sobald Du benachrichtigt wirst, dass Deine Bestellung zur Abholung bereit ist, kannst Du diese während der Öffnungszeiten des jeweiligen dm-Marktes abholen. Diese findest Du zum Beispiel im Filialfinder.

Kann ich auch Bestellungen anderer Onlinehändler in die Abholstation liefern lassen?

Nein. Es können ausschließlich dm-Bestellungen in eine Abholstation geliefert werden.

Welche Produkte kann ich in die Abholstation liefern lassen?

Du kannst alle Produkte, die für Deine ausgewählte Lieferart („Express-Abholung“ oder „Lieferung in den dm-Markt“) lieferbar sind, in die Abholstation liefern lassen.

Gibt es Fälle, in denen ich meine Bestellung nicht an der Abholstation abholen kann?

Ja, wenn die Abholstation bereits voll ist, wird Deine Bestellung ausnahmsweise im Lager aufbewahrt. Wende Dich bitte an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter.

Fallen für die Nutzung der Abholstation extra Kosten an?

Nein, zusätzlich zu den Versand- und Lieferkosten fallen keine Kosten für die Nutzung der Abholstation an. Eine Übersicht der aktuellen Versand- und Lieferkosten findest Du hier.

Die neuen 24/7-Abholstationen bei dm

Rund um die Uhr Einkäufe abholen? Auch das geht! Einige ausgewählte dm-Märkte verfügen bereits über unsere neuen 24/7-Abholstationen. Dort kannst Du Deine Online-Bestellungen unabhängig von unseren Markt-Öffnungszeiten abholen.

Falls Du Unterstützung beim Abholen Deiner Bestellung an einer 24/7-Abholstation brauchst, helfen wir Dir hier gerne weiter.

Wenn es schnell gehen muss:

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*Sofern keine Fächer in der Abholstation zur Einlagerung frei sind, erfolgt die Abholung an der Kasse.

**Innerhalb der Öffnungszeiten in allen teilnehmenden dm-Märkten. Du kannst Deinen dm-Markt in unserer Marktsuche finden.

***Innerhalb der Öffnungszeiten nach Wahl ab 2 Stunden sowie zu späteren Bereitstellungszeitpunkten in allen teilnehmenden dm-Märkten abholbereit. Bei Bestellungen ab 51 Produkten beträgt die Bereitstellungszeit mindestens 6 Stunden, da große Bestellungen mehr Zeit zur Bearbeitung benötigen. Die maximale Stückzahl für die Express-Abholung beträgt 100 Produkte. Darüber hinaus stehen Dir unsere anderen Lieferoptionen zur Verfügung. Dieser Service ist mit einem dm-Konto auf der dm.de und in der dm-App kostenfrei. Der Service ist nur für von dm-drogerie markt verkaufte Produkte verfügbar.