Das Unternehmen dm-drogerie markt

Deutschlands führender Drogerie­waren­händler

dm-drogerie markt wurde 1973 von Prof. Götz W. Werner in Karlsruhe gegründet. Der Einzelhändler ist heute Deutschlands umsatzstärkster Drogeriemarkt mit mehr als 63.600 Mitarbeitende. In den mehr als 2.150 dm-Märkten, die es deutschlandweit gibt, kaufen täglich bis zu zwei Millionen Kunden ein.

dm auch 2025 Deutschlands Kundenliebling

Danke, dass Ihr uns vertraut

Kundinnen und Kunden haben dm im  Kundenmonitor Deutschland 2025 zur Nummer eins¹ gewählt. In der Hauptkategorie „Globalzufriedenheit“ der Verbraucherbefragung „Kundenmonitor“ erzielt dm mit 1,76 die Bestnote unter allen untersuchten stationären Händlern. In der Kategorie Drogeriemärkte bestätigt dm damit seine führende Position in der Gesamtbewertung. Das ist das Ergebnis der renommierten Befragung.

Besonders positiv bewertet werden die Vielfalt des Sortiments, die Qualität der dm-Marken sowie das Angebot an Bio-, Gesundheits- und nachhaltigen Produkten. Auch die digitalen Services wie die dm-App, der dm-Onlineshop und die Selbstbedienungskassen finden wachsende Anerkennung.

Zukunftsfähigkeit bei dm

Nachhaltiges Handeln ist bei dm tief verwurzelt. Es ist ein wesentlicher Teil des Selbst­verständ­nisses des Unternehmens, denn Nachhaltigkeit sichert Zukunfts­fähigkeit. Und Zukunfts­fähigkeit berücksichtigen wir nicht nur in der öko­nomischen Dimension, sondern auch im Öko­logischen, im Sozialen und im Kulturellen. 

Jeder Mitarbeiter in den dm-Märkten und den filial­unter­stützenden Diensten trägt mit seinem Engagement und seiner Individualität zu einer einzigartigen Unternehmenskultur bei und gestaltet sie aktiv mit. Die Mitarbeiter in den dm-Märkten zeigen mit vielfältigen Initiativen Verantwortung für gelebtes bürger­schaft­liches Engagement. Deutschland­weit arbeitet dm mit vielen unterschied­lichen Partnern zusammen, die die Werte und Anliegen von dm langfristig und wirkungsvoll unterstützen.

¹ Aussage bezieht sich auf die Globalzufriedenheit in der Branche „Drogeriemärkte“.
Quelle: KundenmonitorDeutschland 2025 www.servicebarometer.net/kundenmonitor

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