Datenschutzerklärung

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an unser ServiceCenter wenden. Hierfür ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Hierüber kannst Du bspw. Anfragen zu Deinem dm-Konto sowie zu unseren Services, zu Deinen Bestellungen in unserem Onlineshop sowie allgemein rund um dm stellen. Bitte beachte dabei:

• Du kannst mit uns auch per E-Mail über ServiceCenter@dm.de oder telefonisch in Kontakt treten. Bitte beachte, dass unsere E-Mailkorrespondenz zu Deinem Anliegen zunächst unverschlüsselt erfolgt. Weitere Informationen zur Verschlüsselung findest Du auf unseren Internetseiten unter Informationen zur E-Mailverschlüsselung.
• Daneben sind auf unseren Internetseiten dm.de zeitweise Formulare für die Anmeldung zu Veranstaltungen integriert.
• Kontaktformulare für die Geltendmachung von datenschutzrechtlichen Betroffenenrechten sind in dieser Datenschutzerklärung unten integriert.

Sofern Du diese Möglichkeiten nutzt und mit uns in Kontakt trittst, verwenden wir Deine Daten, um Deine Anfragen zu beantworten, Dich ggf. zu identifizieren und mit Dir zu korrespondieren sowie ggf. zur Abwicklung des Anmeldeprozesses bei Veranstaltungen.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Für datenschutzrechtliche Betroffenenanfragen stellt die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO die Rechtsgrundlage dar. Im Übrigen Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, basierend auf unserem überwiegenden berechtigten Interesse, eingehende Anfragen effizient zu bearbeiten und das Ergebnis der Bearbeitung für den Fall von Rückfragen sowie zur Erfüllung von Rechenschaftspflichten zu dokumentieren.

Wir erfassen und verwalten alle Anfragen an das ServiceCenter in einem sogenannten Ticket-System. Dieses System ermöglicht es uns, die Anfragen systematisch zu bearbeiten. Außerdem wird die jeweilige Bearbeitung einer Anfrage im Ticket-System dokumentiert.

Unter Zugrundelegung der handelsrechtlichen Aufbewahrungsfrist werden Einträge im Ticket-System generell spätestens 6 Jahre nach der abschließenden Bearbeitung einer Anfrage gelöscht. Solltest Du eine datenschutzrechtliche Anfrage gestellt haben, wird diese Kommunikation spätestens 3 Jahre nach abschließender Bearbeitung des Vorgangs gelöscht. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen dieser Aufbewahrung ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Wir stellen Dir einen Filialfinder sowie Funktionen für weitere Filialsuchen (z.B. für spezielle Produkte, Sortimente oder Services) auf dm.de und in der dm-App zur Verfügung. Hierfür verwenden wir Kartenmaterial zur Darstellung von Standorten auf einer interaktiven Karte.

Wir verarbeiten Datum und Uhrzeit Deiner Nutzung des Filialfinders, Gerätetyp, IP-Adresse, Referrer URL, Nutzungsdaten, Informationen über das Betriebssystem, zufällig generierte Identifikatoren und Browserinformationen und greifen bei der Verwendung des Filialfinders auf Standortinformationen Deines Endgerätes zu.

Wir nutzen diese Informationen ausschließlich, um Dich auf der Karte zu lokalisieren und Dir die nächstgelegenen Filialen zu zeigen. Du kannst die Standortbestimmung durch Deaktivieren des Ortungsdienstes auf Deinem Endgerät auch komplett ausschalten. Je nach Endgerät wird ggf. auch vorab Deine explizite Zustimmung zur Verwendung Deines Standortes abgefragt. Ansonsten kannst Du jederzeit den Zugriff der Standortfreigabe Deines Gerätes steuern, indem Du die Freigabe der Funktion in den Geräte-Einstellungen deaktivierst. Ein Bewegungsprofil wird aus diesen Daten nicht erstellt. Die IP-Adresse wird nach 30 Tagen gelöscht. Die Höchstgrenze für die Speicherung der hierbei gesetzten Cookies beträgt ein Jahr.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, Dir unseren Filialfinder und weitere Filialsuchen zur bestmöglichen Auffindbarkeit unserer Services zur Verfügung zu stellen. Sofern Du nach den Vorgaben Deines Betriebssystem-Betreibers gesondert um Deine Einwilligung gebeten wirst, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Diese kannst Du jederzeit nach oben genannten Möglichkeiten widerrufen.

Du hast die Möglichkeit, online eine Terminreservierung für die Leihe eines Sapur Teppichreinigungsgerät über die Reservierungsfunktion vorzunehmen. Im Rahmen der Terminbuchung werden folgende Daten verarbeitet und bei Abholung in den Leihvertrag überführt: 

• Name und Vorname 
• E-Mailadresse 
• Telefonnummer (optional) 
• Daten zur Reservierung (Filiale und Zeitpunkt der Abholung) 

 
Zum Zeitpunkt der Terminbuchung werden zudem folgende Daten gespeichert: 

• Deine IP-Adresse (wird anonymisiert) 
• Datum und Uhrzeit der Terminbuchung. 

 
Wenn wir Dich über besondere Situationen im Zusammenhang mit Deiner geplanten Leihe informieren möchten (z. B. Stornierung Deines Termins, sonstige Rückfragen zu Deinem Termin etc.), greifen wir auf die hinterlegten Daten zurück. 
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Die Angabe der E-Mailadresse sowie optional der Telefonnummer ermöglicht es, den Leihvertrag zügiger und flexibler (bspw. bei Rückfragen) abzuwickeln und damit kundenfreundlicher zu gestalten. 

Die IP-Adresse speichern wir sechs Monate, um Betrugsfälle zu identifizieren (bspw. die Vornahme übermäßig vieler Reservierungen innerhalb kurzer Zeit), ehe sie anonymisiert wird. 
Dies erfolgt auf Basis unseres überwiegenden berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, die Sicherheit unserer IT-Systeme bestmöglich zu gewährleisten. 

Daten zu Deiner Terminbuchung werden grundsätzlich für maximal sechs Wochen gespeichert. 
 

Wir stellen Dir auf unseren Internetseiten Podcasts zur Verfügung. Hierbei verarbeiten wir IP-Adressen und Geräteinformationen, um Podcast-Downloads/Wiedergaben zu ermöglichen und statistische Daten, wie z.B. Abrufzahlen, zu ermitteln. Diese Daten werden vor der Speicherung in der Datenbank anonymisiert oder pseudonymisiert, sofern sie für die Bereitstellung der Podcasts nicht erforderlich sind.

Die Nutzung erfolgt auf der Rechtsgrundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Bereitstellung, Analyse sowie Optimierung unseres Podcastangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Auf unserem Onlineauftritt sind Social Media-Buttons (bspw. von Facebook, Instagram und Kununu) integriert. Über diese Buttons gelangst Du direkt zu unseren Social Media-Auftritten.

Die Buttons sind auf unserem Onlineauftritt lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken der eingebundenen Grafik wirst Du auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, d.h. erst dann werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen.

Zudem stellen wir von Zeit zu Zeit an verschiedenen Stellen auf unserem Onlineauftritt und offline QR-Codes zur Verfügung. Diese QR-Codes stellen Verlinkungen zu verschiedenen Onlineauftritten dar. Nach dem Scannen des jeweiligen QR-Codes wird die dahinterliegende Internetseite aufgerufen. 

Hierbei nutzen wir Technologien eines Dienstleisters, die eine dynamische Ausspielung der QR-Codes mit einer landesspezifischen Auflösung nach Geolokation erlauben sowie eine zeitgesteuerte (z.B. bei bestimmten Aktionen) und sprachspezifische (Feststellung der Sprache) Zuordnung zu Linkzielen ermöglichen. Hierfür werden folgende Informationen erfasst und ausgewertet: Land und Stadt, Zeitstempel (Datum, Uhrzeit), Geräteinformationen (inkl. Betriebssystem) sowie Browser. Diese Informationen werden gespeichert und spätestens 2 Wochen nach der Erfassung gelöscht. 

Die Verarbeitung der IP-Adresse ermöglicht es uns, einzelne Besucher zur Sicherstellung einer sauberen Statistik festzustellen sowie die Teilnahme an bestimmten Aktionen zu steuern (z.B. nur einmalige Teilnahme, Ausgabe von Gutscheinen nur einmalig an Besucher). Die IP-Adresse wird hierbei unmittelbar um die letzten 3 Stellen gekürzt und zusätzlich gehasht. 

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, bei der Verwendung von QR-Codes unseren Besuchern möglichst passgenau die entsprechenden Linkziele anbieten zu können und die dahinterliegenden Aktionen steuern zu können. 

Erst nach Aufruf des Linkziels bzw. der dahinterliegenden Internetseite werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Seitenbetreiber übertragen.

Informationen zum Umgang mit Deinen personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Webseiten entnehme bitte den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter bzw. Seitenbetreiber.

Wir setzen zur Optimierung der Suchergebnisse Technologien der Algolia SAS ein. Die Suchergebnisse werden verwendet für die Suchergebnisseiten, Produktübersichtsseiten, redaktionelle Seiten und für die Suchvorschläge. Durch das Tracking, auch auf Basis Deiner bisherigen Käufe, Deiner Merkliste und Deines Warenkorbs erhältst Du für Dich relevante bzw. auf Dich persönlich zugeschnittene Suchergebnisse. Hierfür setzen wir in Deinem Browser ein temporäres Cookie, das es uns ermöglicht, Dich pseudonymisiert anhand der Cookie-ID als wiederkehrenden Besucher unserer Onlineauftritte zu identifizieren. Sonstige Zugriffsdaten (insbesondere die IP-Adresse) werden unmittelbar anonymisiert.

Für die dm-App nutzen wir den Analysedienst Adjust der Adjust GmbH. Wir nutzen die Informationen von Adjust, um unsere Werbemaßnahmen an Dich und Deine Interessen anzupassen, die Effizienz unserer Promotion Kampagnen zu bewerten und diese zu verbessern.  Wenn Du im Rahmen bestimmter Marketingkampagnen die dm-App herunterlädst (z.B. Du lädst die dm-App herunter, nachdem Du den App Store durch Klicken auf ein bestimmtes Werbebanner betreten hast), analysiert Adjust Deine Nutzung der dm-App (z.B. welche Teile des Dienstes Du wie häufig genutzt hast). Für diese Analyse nutzt Adjust Mobile Identifier wie u.a. IDFA oder Google Play Services ID, sowie Deine pseudonymisierte IP-Adresse. Die entsprechenden Ergebnisse werden, sofern Du nicht in Deinem dm-Konto angemeldet bist, an uns in anonymisierter Form zurückgespielt.

Die Technologien von Adjust werden zudem verwendet, um die Funktionen des Meta Pixel, Google Ads Conversion Tracking, Google Ads Remarketing, TikTok Advertising  und des Pinterest Tags auch in der dm-App nutzbar zu machen. Hierfür wird eine Schnittstelle zu Adjust verwendet.

Wir nutzen Dienstleistungen der Bazaarvoice Inc. zur Auswertung der Kundenbewertungen der Produkte auf unseren Onlineauftritten. Hierbei handelt es sich um ein Trackingtool, welches die ebenfalls von Bazaarvoice zur Verfügung gestellten Produktbewertungs- und Kundenumfrageservicefunktionen misst, um das Kundenfeedback zur Entwicklung von Anpassungen unseres Angebots zu verwenden. Dies geschieht nur, wenn Du in der Einwilligungsverwaltung Deine Einwilligung erteilt hast. Andernfalls schalten wir Bazaarvoice in den Modus „Do not Track". Das führt dazu, dass Bazaarvoice das Tracking ausschaltet. Die Anzeige und das Abgeben von Produktbewertungen funktioniert in dem „Do not Track“-Modus trotzdem.

Das Datadog Performance Tracking ist ein User-Monitoring-Dienst der Datadog, Inc. Der Dienst hilft uns, durch Messung relevanter technischer Parameter den ordnungsgemäßen Betrieb der Onlineauftritte sicherzustellen, etwaige Probleme wie erhöhte Ladezeiten, eine hohe Fehlerquote oder eingeschränkte Verfügbarkeit frühzeitig zu erkennen und schnellstmöglich zu beheben sowie die Performance (bspw. Ladegeschwindigkeit) und die Auffindbarkeit unserer Onlineauftritte zu verbessern.

Das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. dient insbesondere dazu, den Nutzern dieser Onlineauftritte im Rahmen des Besuchs der sozialen Netzwerke Facebook und Instagram interessenbezogene Werbeanzeigen (Ads) in diesen Netzwerken und im angeschlossenen Werbenetzwerk (Audience Network), d.h. auch auf anderen Onlineauftritten, zu präsentieren. Ebenso wird die Auswirkung dieser Werbeanzeigen auf die Conversions gemessen und optimiert. Hierbei nutzen wir auch die websitebasierte Custom Audience-Funktion von Meta, um mit interessierten Partnern Zielgruppen zu teilen. Es werden dabei ausschließlich Namen und Größen von Zielgruppen geteilt, um eine interessensgerechte Ausspielung von Anzeigen zu ermöglichen. Es werden keinerlei personenbezogene und/oder statistische Daten mit den Partnern ausgetauscht.
Hierzu wurde auf den Onlineauftritten der dm.de das entsprechende Tag von Meta implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der jeweiligen Internetseite eine direkte Verbindung zu den Meta-Servern hergestellt. Dabei wird an den Meta-Server übermittelt, dass Du diesen Onlineauftritt besucht hast und wie Du auf den Onlineauftritten agiert hast. Meta ordnet diese Information dem persönlichen Facebook- und/oder Instagram-Benutzerkonto zu. Wenn Du die sozialen Netzwerke Facebook, Instagram oder die Seite eines Partners des Meta Audience Networks besuchst, können Dir personalisierte, interessenbezogene Ads angezeigt werden.

Die Meta Platforms Ireland Ltd. und wir sind gemeinsame Verantwortliche hinsichtlich der Verarbeitung von personenbezogenen Eventdaten zur Erstellung von ansprechbaren Zielgruppen, Zustellung kommerzieller und transaktionsbezogener Nachrichten und zur Personalisierung von Funktionen und Inhalten sowie zur Verbesserung und Sicherung der Meta-Produkte. Die zwischen uns und Meta Platforms Ireland Ltd. in diesem Zusammenhang abgeschlossene Vereinbarung zur Bestimmung der gegenseitigen Verantwortlichkeiten zur Einhaltung der DSGVO findest Du hier. Im Rahmen der gemeinsamen Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten haben wir mit Meta vereinbart, dass Meta vorrangig dafür verantwortlich ist, Dir die Informationen über die Datenverarbeitung bereitzustellen und es Dir zu ermöglichen, Deine Dir gemäß DSGVO zustehenden Betroffenenrechte auszuüben. Zudem findest Du hier nähere Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei Meta – u. a. zur Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung und wie Du Deine Betroffenenrechte gegenüber Meta geltend machen kannst.

Zudem haben wir eine Meta Conversion API zu Meta eingerichtet. Über diese übertragen wir Deine gehashte E-Mailadresse, sofern Du diese auf unseren Onlineauftritten im Rahmen einer Gastbestellung eingibst bzw. eingeloggt bist, an Meta. Die E-Mailadresse wird in Deinem Browser oder in Deiner dm-App (clientseitig) gehasht und dann an die Anbieter übergeben und dort gematcht, es erfolgt also kein direkter Transfer der E-Mailadresse (im Klartext) an die Anbieter. Nicht erkannte gehashte E-Mailadressen werden von Meta direkt wieder verworfen. Dies dient der Verbesserung der Datenqualität im Rahmen des vorstehend beschriebenen Trackingprozesses.

Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google Ireland Limited. Bei dieser Technologie kommen Web Beacons, Pixel und Cookies zum Einsatz. Wenn Du über eine Google-Anzeige auf unsere Onlineauftritte gelangst, setzt Google ein Cookie auf Deinem Gerät (Conversion Cookie). Hierdurch können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unseren Onlineauftritten weitergeleitet wurde. Die durch den Conversion Cookie eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für uns als Google Ads-Kunde zu erstellen. Wir erfahren hierdurch die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.

Zudem haben wir eine Google Enhanced Conversions-Schnittstelle zu Google eingerichtet. Über diese übertragen wir Deine gehashte E-Mailadresse, sofern Du diese auf unseren Onlineauftritten im Rahmen einer Gastbestellung eingibst bzw. eingeloggt bist, an Google. Die E-Mailadresse wird in Deinem Browser oder in Deiner dm-App (clientseitig) gehasht und dann an die Anbieter übergeben und dort gematcht, es erfolgt also kein direkter Transfer der E-Mailadresse (im Klartext) an die Anbieter. Nicht erkannte gehashte E-Mailadressen werden von Google direkt wieder verworfen. Dies dient der Verbesserung der Datenqualität im Rahmen des vorstehend beschriebenen Trackingprozesses.

Wir nutzen die Remarketing Technologie der Google Ireland Limited, um Nutzer, die unsere Onlineauftritte bereits besucht haben, durch interessenbasierte Werbung auf den Seiten des Google Partner-Netzwerks erneut ansprechen zu können.
Mit Hilfe von Cookies können wir Deine Interessen beim Besuch unserer Onlineauftritte analysieren und anschließend für relevante Produktwerbung nutzen. Hierbei werden Dir unsere Anzeigen, sofern sie Deinen Interessen entsprechen, auch angezeigt, wenn Du einen Onlineauftritt von Google oder des Google Partner-Netzwerks besuchst. Sofern Du zugestimmt hast, dass Dein Web- und App-Browserverlauf von Google mit Deinem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus Deinem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden dürfen, verwendet Google diese Daten darüber hinaus für ein geräteübergreifendes Retargeting. Bist Du in diesem Fall während des Besuches unserer Onlineauftritte bei Google eingeloggt, verwendet Google Deine Daten zusammen mit Google Nutzer-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Retargeting zu erstellen und zu definieren.

Zudem haben wir eine Google Customer Match-Schnittstelle zu Google eingerichtet. Über diese übertragen wir Deine gehashte E-Mailadresse, sofern Du diese auf unseren Onlineauftritten im Rahmen einer Gastbestellung eingibst bzw. eingeloggt bist, an Google. Die E-Mailadresse wird in Deinem Browser oder in Deiner dm-App (clientseitig) gehasht und dann an die Anbieter übergeben und dort gematcht, es erfolgt also kein direkter Transfer der E-Mailadresse (im Klartext) an die Anbieter. Nicht erkannte gehashte E-Mailadressen werden von Google direkt wieder verworfen. Dies dient der Verbesserung der Datenqualität im Rahmen des vorstehend beschriebenen Trackingprozesses.

Das Tool TikTok Advertising der TikTok Information Technologies UK Limited dient insbesondere dazu, den Nutzern unserer Onlineauftritte im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes TikTok interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Ebenso wird die Auswirkung dieser Werbeanzeigen auf die Conversions gemessen und optimiert.  Hierbei nutzen wir auch websitebasierte Custom Audience-Funktionen von TikTok, um mit interessierten Partnern Zielgruppen zu teilen. Es werden dabei ausschließlich Namen und Größen von Zielgruppen geteilt, um eine interessensgerechte Ausspielung von Anzeigen zu ermöglichen. Es werden keinerlei personenbezogene und/oder statistische Daten mit den Partnern ausgetauscht.

Hierzu wurde auf unseren Onlineauftritten das entsprechende Tag von TikTok implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der jeweiligen Internetseite eine direkte Verbindung zu den TikTok-Servern hergestellt. Dabei wird an den TikTok-Server übermittelt, dass Du diese Internetseite besucht hast und wie Du auf den Onlineauftritten agiert hast. TikTok ordnet diese Information dem persönlichen TikTok-Benutzerkonto zu. Wenn Du TikTok oder die Seite eines Partners des TikTok Werbenetzwerks besuchst, können Dir personalisierte, interessenbezogene Werbeanzeigen angezeigt werden. Die dm-App verfügt für entsprechende Funktionen über eine Schnittstelle zu TikTok.

Die TikTok Information Technologies UK Limited und wir sind gemeinsam verantwortlich bezüglich der Sammlung, Übermittlung und Verarbeitung von personenbezogenen Event-Daten für Messungs- und Analysedienste. Die zwischen uns und den TikTok-Gesellschaften in diesem Zusammenhang abgeschlossene Vereinbarung zur Bestimmung der gegenseitigen Verantwortlichkeiten zur Einhaltung der DSGVO findest Du hier. Im Rahmen der gemeinsamen Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten haben wir mit den TikTok-Gesellschaften vereinbart, dass diese vorrangig dafür verantwortlich sind, Dir die Informationen über die Datenverarbeitung bereitzustellen und es Dir zu ermöglichen, Deine Dir gemäß DSGVO zustehenden Betroffenenrechte auszuüben. Zudem findest Du hier nähere Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei TikTok – u.a. zur Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung und wie Du Deine Betroffenenrechte gegenüber TikTok geltend machen kannst.

Zudem haben wir eine TikTok Events API zu TikTok eingerichtet. Über diese übertragen wir Deine gehashte E-Mailadresse, sofern Du diese auf unseren Onlineauftritten im Rahmen einer Gastbestellung eingibst bzw. eingeloggt bist, an TikTok. Die E-Mailadresse wird in Deinem Browser oder in Deiner dm-App (clientseitig) gehasht und dann an die Anbieter übergeben und dort gematcht, es erfolgt also kein direkter Transfer der E-Mailadresse (im Klartext) an die Anbieter. Nicht erkannte gehashte E-Mailadressen werden von TikTok direkt wieder verworfen. Dies dient der Verbesserung der Datenqualität im Rahmen des vorstehend beschriebenen Trackingprozesses.

Wenn Du auf eine auf den Onlineauftritten von Drittanbietern (bspw. Google) geschaltete Anzeige von dm oder auf die Verlinkung zum dm-Onlineshop klickst, welche mit einem Conversion Tracking-Tag versehen ist, wird ein Cookie für das Conversion Tracking auf Deinem Rechner abgelegt. Mithilfe des Conversion Cookies werden Bestellungen und Registrierungen auf unseren Onlineauftritten erfasst, die nach dem Klick auf die Anzeige oder Verlinkung getätigt wurden. Dies dient der Anzeigen-/Verlinkungsoptimierung, deren Auswertbarkeit und Abrechnungszwecken.

Die Drittanbieter können die Gesamtzahl der Nutzer, die auf die Anzeige geklickt haben oder ihr Produkt gekauft haben sowie im Falle eines Kaufabschlusses ggf. die IP-Adresse des Käufers sowie Informationen zu Produkten und Warenwerten erhalten. 

Wir nutzen hierzu Conversion Tracking Programme folgender Anbieter:

• Commerce Connector GmbH
• ChannelAdvisor Corporation
• ChannelSight.

Dies ist ein Service der Epsilon International UK Limited zur Auswertung von Interaktionen mit bezahlten Produkt-Werbeanzeigen auf unseren Onlineauftritten. Hierdurch können wir insbesondere nachvollziehen, ob Du Dir eine bezahlte Werbeanzeige angesehen bzw. daraufhin das Produkt (sowohl online als auch offline, sofern Du die dm-App eingesetzt hast) gekauft hast. 

Wenn Du auf unseren Onlineauftritten auf eine (bezahlte) Werbeanzeige klickst, wird ein Cookie auf Deinem Endgerät platziert. Hierdurch können wir und CitrusAd erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und dies einem etwaigen späteren Kaufabschluss zuordnen. Die Informationen werden in aggregierter, nicht-personenbezogener Form ausgewertet und gegebenenfalls mit dem Industriepartner, der die Produkt-Werbeanzeige bezahlt hat, geteilt. Die Cookies sind zwei Wochen gültig. Die Gültigkeitsdauer verlängert sich um weitere zwei Wochen, sofern der Nutzer innerhalb der zwei Wochen erneut auf unseren Onlineauftritten aktiv war. Wenn der Nutzer in seinem dm-Konto eingeloggt ist, können Daten aus Käufen des Nutzers anhand seiner gehashten Kundennummer auch über die zweiwöchige Lebensdauer des Cookies hinaus, getätigten Klicks auf Werbeanzeigen zugeordnet werden.

Insbesondere kannst Du:

• einfach und schnell bestellen mit E-Mail-Adresse und Passwort
• Deine persönlichen Daten wie Adresse, E-Mail-Adresse und Passwort verwalten
• Deine individuellen Interessen optional angeben und verwalten
• alle Bestellungen sowie Bestellstatus einsehen, Retouren ggfs. vereinfacht abwickeln
• Deine Kreditkartendaten hinterlegen (vereinfachte Zahlungsabwicklung)
• personalisierte Produktempfehlungen, individuelle Coupons (einlösbar je nach Bedingungen über die dm-Apps, dm.de oder in Print-Form) und Beratungsinhalte erhalten
• auf Deine Bedürfnisse abgestimmte dm-Newsletter bestellen
• an individuell ausgewählten Gewinnspielen und Produkttests teilnehmen
• Informationen zu Aktionen von unseren dm-Märkten in Deiner Nähe erhalten
• auch unterwegs mit der dm-App Zugriff auf Dein dm-Konto haben
• Kassenbons der Einkäufe in den dm-Märkten elektronisch erhalten
• Reklamationsanfragen an unser ServiceCenter stellen
• in Austausch mit uns treten (perspektivisch im Rahmen von bspw. Chatmöglichkeit/Beantwortungen von Anfragen)
• an dm-Services wie bspw. dem Familienprogramm glückskind teilnehmen
• unseren dmKI Chatbot nutzen
• bestimmte PAYBACK Services in Anspruch nehmen.

Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:

• Anrede, Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum
• Passwort
• Ggf. PAYBACK- und/oder glückskind-Daten
• Art der Registrierung und Anmeldung.

Im Zeitpunkt der Registrierung werden zudem folgende Daten gespeichert bzw. generiert:

• Deine IP-Adresse (wird anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit der Registrierung
• (abgesicherte) Kundennummer.

Im Rahmen des Bestellprozesses werden weiterhin folgende Daten verarbeitet: 

• Rechnungs- und Lieferadresse
• Zahlungsart
• bei Hinterlegung der Kreditkartendaten: verschlüsselter Token. 

Informationen zu Deinem bisherigen Reklamations- und Retourenverhalten verwenden wir dazu, Dir ggf. die Möglichkeit einer vereinfachten Retourenabwicklung einzuräumen.

Informationen zum E-Mailnewsletter:

Wir versenden dm-Newsletter per E-Mail, wenn Du zuvor im Rahmen der Registrierung oder in Deinem dm-Konto bestätigt hast, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen.  Sofern Du uns die Einwilligung für die Zusendung von dm-Newslettern gegeben hast, werden auch Informationen zum Nutzungsverhalten, also welche Produkte Du aus dem dm-Newsletter heraus angeklickt hast, mit Deinem dm-Konto verknüpft und dazu verwendet, um Dir noch genauer auf Dich abgestimmte Informationen zukommen lassen zu können.

Informationen zu Wiederverfügbarkeitsbenachrichtigungen: 

Wir senden über die dm-App an eingeloggte Nutzer Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit von Produkten. Voraussetzung für den Erhalt dieser Benachrichtigungen per Push-Nachricht ist, dass Du diese auf der jeweiligen Produktdetailseite aktiviert und über die Betriebssystem Einstellungen Deines Endgerätes die Zustimmung zum Versand von Push-Nachrichten erteilt hast. 

Informationen zu Gewinnspielen:

Wir bieten Dir im Rahmen Deines dm-Kontos an, an von uns veranstalteten Gewinnspielen teilzunehmen. Wir nutzen die im Rahmen der Teilnahme des Gewinnspiels angegebenen Daten ausschließlich zur Abwicklung des Gewinnspiels. Die Gewinne werden grundsätzlich von uns an Dich versandt. Sofern dies im Einzelfall aufgrund der Beschaffenheit eines Gewinnes nicht möglich ist, bspw. weil eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Gewinnspielpartner erfolgen muss oder das Paket nicht durch zusätzliche Transportwege gefährdet werden soll, so geben wir in Ausnahmefällen Deine Daten an unseren jeweiligen Kooperationspartner weiter. Dieser ist bei dem jeweiligen Gewinnspiel angegeben.

Informationen zum dmKI Chatbot:

Unser Chatbot kann Deine Fragen rund um unsere Produkte und Services beantworten. Dabei nutzen wir die Potenziale der Künstlichen Intelligenz, um Dich bestmöglich zu beraten. Hierfür musst Du in Deinem dm-Konto angemeldet sein. Der Chatbot beantwortet Deine Fragen anhand Deiner gemachten Eingaben unter Berücksichtigung unseres Produktsortiments und unseres drogistischen Wissens.

Daneben können Bilder hochgeladen werden. Die dmKI generiert daraus eine Beschreibung, die dann im Weiteren als Text verwendet wird.

Wenn Du die Virtual Try On Funktion nutzt, werden die Bilddaten lediglich lokal auf dem Endgerät verarbeitet und nicht auf unseren Systemen gespeichert oder durch uns weiterverarbeitet. Das Make-up wird virtuell über dein Kamerabild gelegt. Hierfür nutzen wir Technologien eines Dienstleisters zur Erkennung von Orientierungspunkten im Gesicht anhand des Bildmaterials.

Für die Nutzung der Virtual Try On Funktion ist ein Zugriff auf die Kamera-Funktion Deines Gerätes notwendig. Es wird vorab eine explizite Zustimmung Deinerseits abgefragt. Ansonsten kannst Du jederzeit den Zugriff auf die Kamera Deines Gerätes steuern, indem Du die Freigabe der Funktion in den Geräte-Einstellungen deaktivierst.  Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO, indem Du nach den Vorgaben Deines Betriebssystem-Betreibers gesondert um Deine Einwilligung gebeten wirst. Diese kannst Du jederzeit nach den vorstehend genannten Möglichkeiten widerrufen. 

Der Chatbot verarbeitet Deine Kundennummer, solange Deine Session aktiv ist (bis 30 Minuten Inaktivität). Anschließend wird diese gelöscht und die Chats anonymisiert gespeichert. Hochgeladene Bilder werden unmittelbar gelöscht. Ergebnisse werden nicht zum dm-Konto dazu gespeichert.

Bitte gebe keine personenbezogenen Daten (wie z.B. Namen) ein und lade keine Bilder hoch, an denen Du nicht die erforderlichen Rechte besitzt.

Wir setzen für die Generierung der Antwort außerdem Mechanismen ein, die die Fragen je nach Sortiment klassifizieren und missbräuchliche oder unsachgemäße Eingaben ausschließen. Die Eingabe solcher Inhalte kann dazu führen, dass Deine Fragen nicht beantwortet werden oder dass du, bei wiederholter Eingabe, aus dem Service ausgeschlossen wirst. 

Informationen zu PAYBACK Services bei dm:

Du kannst Dein dm-Konto mit einem PAYBACK Konto verknüpfen und so weitere PAYBACK Services bei dm nutzen. Wenn Du zusätzlich die PAYBACK Services in Deinem dm-Konto freigeschaltet hast, wird Deine PAYBACK Kundennummer dauerhaft in Deinem dm-Konto hinterlegt. Für die PAYBACK Services bei dm findest Du die Datenschutzhinweise hier.

Neben der Möglichkeit, über Dein dm-Konto Waren in unserem Onlineshop zu bestellen, hast Du zudem die Möglichkeit, als Gastbesteller online bei uns einzukaufen.

Im Rahmen des Bestellprozesses benötigen wir folgende Daten:

• Anrede, Name und Vorname
• Adressdaten
• Zahlungsart
• E-Mail-Adresse – diese dient als Kommunikationsmittel.

Wenn Du Unternehmer i.S.d. § 14 BGB bist, steht Dir zum Einkauf auf dm.de das dmBusiness Konto zur Verfügung. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:

• Firma/Einrichtung
• USt-Id-Nr. eines Europäischen Mitgliedsstaates
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Passwort.

Im Rahmen des Bestellprozesses werden weiterhin folgende Daten verarbeitet:

• Rechnungs- und Lieferadresse
• Zahlungsart.

Bitte beachte für Deine Registrierung ergänzend die Nutzungsbedingungen dmBusiness Kunden sowie die abweichenden Regelungen in den AGB.

Für bestimmte dm-Märkte steht Dir der zusätzliche Service Express-Abholung zur Verfügung. Bei der Express-Abholung kannst Du die Verfügbarkeit in einzelnen dm-Märkten selbst online überprüfen. 

Wenn Du Dich für den Service Express-Abholung entscheidest, erhält zusätzlich der dm-Markt, der Deine Bestellung verpackt, von Dir:

• Anrede, Name und Vorname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• die von Deiner Bestellung umfassten Produkte.

Sofern Du über unseren dm-Onlineshop Produkte bestellst und Dir nach Hause bzw. zum Paket-Shop liefern lässt, erhältst Du über Deine E-Mail-Adresse Deine Bestell- und Versandbestätigung sowie, abhängig vom jeweiligen Transportdienstleister, die Benachrichtigung von Hermes oder von DHL zur Paketankündigung sowie zu möglichen Zustelloptionen. Wenn Du dies nicht möchtest, wende dich unter untenstehenden Kontaktdaten an uns, um die E-Mail-Adresse für eine Weiterleitung durch uns sperren zu lassen.

Du hast die Möglichkeit, auf unserem Onlineauftritt dm.de eine digitale Geschenkkarte zu erwerben. Dabei werden Deine Anrede, Vor- und Zunamen, E-Mailadresse, Rechnungsadresse, von Dir erworbene Artikel, Rechnungssumme und die von Dir gewählte Zahlungsart verarbeitet. Sobald die Geschenkkarte mit dem von Dir bestimmten Guthaben bestellt wurde, wird die Kartennummer und ein vierstelliger Code generiert und Dir per E-Mail zugesandt. Die Einlösung kann ohne direkten Rückschluss auf eine natürliche Person unter Angabe der Kartennummer und des Codes erfolgen. 

Der Besuch auf unserem Onlineauftritt dm.de wird vor und während des Bestellprozesses der digitalen Geschenkkarte auf Auffälligkeiten wie beispielsweise erhöhtes Klickverhalten untersucht. Hierzu werden nach der Bestellung vorstehend genannte Informationen zur Bestellung zuzüglich Bestellstatus, etwaige Informationen zur Reklamation sowie die Nutzeraktivitäten auf dem Onlineauftritt auf missbräuchliches Verhalten (bspw. IP-Adresse eines Drittlands nutzt für eine Vielzahl von Geschenkkartenbestellungen eine deutsche Kreditkarte) überprüft und an unsere Systeme gemeldet. Hierbei werden auch Informationen aus dem jeweiligen Bezahlvorgang extrahiert und überprüft. Der von uns hierfür beauftragte Dienstleister gleicht hierzu die unsererseits übermittelten Daten ebenfalls mit ihm ggf. bereits durch anderweitige Händler, die ihn für entsprechende Zwecke beauftragt haben, vorliegenden Transaktionsdaten, im Rahmen einer automatisierten Entscheidung im Einzelfall ab, um auf Basis des Nutzerverhaltens Unstimmigkeiten und Auffälligkeiten zu erkennen, die auf ein missbräuchliches Verhalten schließen lassen. Die Bestellung wird dann nachträglich storniert. Es steht Dir frei, Dich bei uns zu melden, wenn Du der Ansicht bist, dass die Stornierung Deiner Bestellung nicht gerechtfertigt ist. Nach Darlegung Deines Standpunktes können wir dann eine entsprechende Einzelfallprüfung vornehmen.
 

Beim Zahlen per Vorkasse wird der Rechnungsbetrag per Überweisung durch das jeweilige Kreditinstitut beglichen. Für die Zuordnung Deiner Überweisung benötigen wir Deine Bestellnummer, welche wir über den Verwendungszweck in der Überweisung erhalten.

Wenn Du Dich für Zahlungsdienstleistungen von PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) entscheidest, wirst Du direkt auf die Onlineauftritte von PayPal weitergleitet.

Wir senden zur Abwicklung der Bestellung folgende Daten an PayPal: Name und Vorname des Bestellers, Lieferadresse mit Namen und Vornamen (bei abweichender Lieferadresse ggf. auch Namen von Dritten wie bspw. Nachbar), Gesamtbetrag des Warenkorbs (keine Informationen zu einzelnen Artikeln), Bestellnummer. Nach einer Risikoprüfung durch PayPal erhält dm für die weitere Bestellabwicklung lediglich die Information von PayPal, ob die Bestellung angenommen oder abgelehnt wird. In letztem Fall kann der Kunde dann eine andere Zahlungsart auswählen.

Wenn Du Dich für Klarnas Zahlungsdienstleistungen (Rechnung, Sofortüberweisung oder Lastschrift mit Klarna, Klarna Bank AB (publ)) entscheidest, benötigen wir bzw. Klarna für die Zahlungsabwicklung Deines Einkaufs und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch Klarna folgende Daten: Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse sowie Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen wie bspw. Rechnungsbetrag, Artikel, Lieferart. Klarna erhebt und nutzt auch Informationen zum bisherigen Zahlungsverhalten sowie Wahrscheinlichkeitswerte zu diesem Zahlungsverhalten in der Zukunft. Hierbei nimmt Klarna auch Wirtschaftsauskunfteien in Anspruch. In die Berechnung dieser Werte werden unter anderem Adressdaten integriert. Daten, über die nicht vertragsgemäße Abwicklung von fälligen und unbestrittenen Forderungen können im Rahmen der gesetzlich zulässigen Bestimmungen und unter Berücksichtigung Ihrer jeweiligen schutzwürdigen Interessen an dem Ausschluss der Übermittlung oder der Nutzung an die oben genannten Auskunfteien übermittelt werden. Bei einer Bestellung wirst Du nach dem Klick auf „Jetzt Kaufen“ auf eine Internetseite von Klarna (Hosted Payment Page) weitergleitet.

Sofern Du Dich für die Zahlungsart Sofortüberweisung entscheidest, zahlst Du per Onlinebanking mit PIN und TAN. Wir senden für die Überweisung folgende personenbezogene Angaben zu Deiner Bestellung an Klarna: Bestellnummer, Zahlbetrag, Land.

Bei Zahlung mit Kreditkarte erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten und leiten diese an das kartenherausgebende Institut zur Zahlungsabwicklung und zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen, wie bspw. zur Kundenauthentifizierung gemäß der EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2, weiter. Hierbei handelt es sich um den Namen des Kreditkarteninhabers, Kreditkartennummer, Terminalnummer, Ablaufdatum der Kreditkarte (Monat und Jahr), Herkunftsland der Kreditkarte, das Geburtsdatum des bestellenden Kunden, Bestellnummer, E-Mailadresse des Kunden, Kundennummer, Adressdaten (Straße, Adressenzusatz, Postleitzahl, Stadt und Land), bei gewerblichen Kunden die USt-ID und den Firmennamen, TransaktionsID und Referenznummer sowie Beschreibung der gekauften Ware, Betrag und Währung.

Wir als Händler arbeiten im Falle von Kreditkartenzahlungen mit einem oder mehreren Acquirern zusammen. Acquirer sind gemäß Zahlungsdienstaufsichtsgesetz (ZAG) regulierte Zahlungsdienstleister, die für uns die Annahme und Abrechnung der Zahlungsvorgänge durchführen. Wir und die Acquirer sind getrennt eigene Verantwortliche für die Verarbeitung jeweils in ihrem technischen Einflussbereich der Daten. D.h. wir sind für unser internes Netz bis zur gesicherten Übermittlung per Internet verantwortlich.  Wir arbeiten aktuell u.a. mit den nachstehenden Zahlungsdienstleistern (Acquirer) zusammen: 

Nexi Germany GmbH
Helfmann-Park 7
65760 Eschborn
Aufsichtsbehörde: Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Telefon: 0611-1408 0 
E-Mail:  poststelle@datenschutz.hessen.de

American Express Payment Services Limited
Zweigniederlassung Frankfurt a. M.
Theodor-Heuss-Allee 112
60486 Frankfurt
Aufsichtsbehörde: Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
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E-Mail:  poststelle@datenschutz.hessen.de.

Sofern Du Google Pay oder Apple Pay verwendest, findet unsererseits dieselbe Datenübertragung wie bei einer standardmäßigen Zahlung über die von Dir aus Deinem Wallet ausgewählte Zahlungsart statt. Wenn Du bspw. eine Kreditkarte bei Google Pay oder Apple Pay als Zahlungsart ausgewählt hast, so gelten unsere Informationen zur Zahlung mit Kreditkarte. Informationen zu den von uns durchgeführten Datenübertragungen findest Du daher unter der jeweiligen Zahlungsart. Es werden von uns direkt keine personenbezogenen Daten an Google oder Apple übermittelt.

Du kannst Deine Bestellung vollständig oder teilweise mit einer dm-Geschenkkarte bezahlen. Für die Einlösung der dm-Geschenkkarte werden die aufgedruckte Kartennummer und der Code beim Bezahlprozess verarbeitet. Im Falle einer Rücksendung Deiner Bestellung wird der mit der dm-Geschenkkarte gezahlte Betrag in Form einer neuen digitalen Geschenkkarte erstattet. Diese wird an die im dm-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. 

Daneben hast Du, wenn Du die PAYBACK Services bei dm nutzt, die Möglichkeit, Deinen Einkauf mit PAYBACK PAY zu bezahlen. Hierfür wirst Du zur PAY Funktion der PAYBACK App zur Zahlungsabwicklung weitergeleitet. Bitte beachte hierzu die Datenschutzhinweise für PAYBACK PAY, insbesondere auch die Informationen unter Ziff. 3 c) zu den Daten, die wir als Händler in diesem Zusammenhang verarbeiten.

Bei der App-Nutzung können folgende Daten und Informationen des aufrufenden Geräts von unserem System erfasst werden (Logs/Protokolle zur Fehleranalyse):

• IP-Adresse – wird schnellstmöglich anonymisiert 
• App-Version und App-Sprache
• Betriebssystem und Version
• Gerätetyp, Gerätename, Gerätehersteller und Gerätesprache
• Geräteeinstellungen/-spezifika wie z.B. Aktivierung des dark mode, Einstellungen zur Systemzeit
• Netzanbieter/ Netzwerk(-status), Netzwerk Geolokation
• Datum und Uhrzeit der Nutzung
• Browser  
• (installationsbasierte) unique identifier zur Fehleranalyse, zum Ausschluss veralteter App-Versionen, für die Einwilligungsverwaltung, für die Durchführung von A/B Tests 
• Land (vom Kunden ausgewählt), auch zur Auswahl des Einwilligungsmanagements
• Nicht nutzerbezogene Absturzlogs und Leistungsmesswerte, sowie zusätzliche Diagnosedaten
• App-Starts.

Die Daten werden in unseren Systemen gespeichert. Die Auswertungen dieser Logfile-Datensätze dienen dazu, Fehler schneller zu finden und schnellstmöglich beheben zu können. Darüber hinaus können wir dadurch, auch im Rahmen von A/B-Tests, die Funktionalität der App optimieren, Serverkapazitäten steuern und die technische Stabilität der App überwachen. Außerdem werden die Gültigkeit der Appversion abgefragt sowie ungültige Versionen gesperrt, um sicherzustellen, dass diese nicht mehr genutzt werden.

Datenerfassungen und -verarbeitungen, die direkt der Bereitstellung der dm-App dienen, stützen wir auf die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.  Die darüber hinaus gehenden Datenverarbeitungen zu vorgenannten Zwecken basieren auf unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Datenverarbeitung auf Basis der Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Die in Logfiles gespeicherten Daten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

Zur Technologie der Einwilligungsverwaltung beachte bitte ergänzend die Ausführungen oben in der Datenschutzerklärung. 

Diesen Zugriff nutzen wir, damit Du Barcodes von bspw. Produkten zum Öffnen der Produktseite scannen kannst. Hierfür ist ein Zugriff auf die Kamera-Funktion Deines Gerätes notwendig. Es wird vorab eine explizite Zustimmung Deinerseits abgefragt. Ansonsten kannst Du jederzeit den Zugriff auf die Kamera Deines Gerätes steuern, indem Du die Freigabe der Funktion in den Geräte-Einstellungen deaktivierst.  Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO, indem Du nach den Vorgaben Deines Betriebssystem-Betreibers gesondert um Deine Einwilligung gebeten wirst. Diese kannst Du jederzeit nach den vorstehend genannten Möglichkeiten widerrufen. 

Die App nutzt auch Push-Services der Betriebssystemhersteller. Dies sind Kurzmitteilungen, die auf Deinem Gerätedisplay angezeigt werden können und mit denen Du aktiv über Vorgänge in der App, Angebote etc. informiert wirst. Je nach Betriebssystem wird vorab eine Zustimmung Deinerseits abgefragt. Ansonsten kannst Du jederzeit den Erhalt von Push-Services bei Nicht-Verwendung der App aussetzen, indem Du Dich in der App aus Deinem dm-Konto ausloggst. Ferner kann auch über das Betriebssystem Deines Smartphones das Empfangen von Push-Nachrichten gesteuert werden.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO, wenn Du nach den Vorgaben Deines Betriebssystem-Betreibers gesondert um Deine Einwilligung gebeten wirst. Diese kannst Du jederzeit nach oben genannten Möglichkeiten widerrufen. Sofern Du nicht explizit zur Einwilligung aufgefordert wirst, bestehen unsere überwiegenden berechtigten Interessen im Sinne der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO darin, Dich bestmöglich im Rahmen unserer Services betreuen zu können und Dich über Neuerungen in der App sowie weitere Nachrichten informieren zu können. Auch hier kannst Du über das Betriebssystem Deines Smartphones den Erhalt von Push-Services jederzeit steuern.

Für die Nutzung des Filialfinders über Dein Smartphone ist die Freigabe der Standortberechtigung über Dein Betriebssystem erforderlich, wenn Du Dir die nächstliegenden Filialen automatisiert anzeigen lassen möchtest (ohne manuelle Eingabe einer Postleitzahl). Auch die Standortberechtigung kannst Du jederzeit über das Betriebssystem Deines Smartphones steuern. Weitere Informationen hierzu findest Du oben in der Datenschutzerklärung.