Unser Alltag: Wertschätzend miteinander umgehen

Wir möchten das wertschätzende Miteinander pflegen. Bei der Umsetzung ist jeder Einzelne gefragt. Im Sinne unserer Dialogischen Unternehmenskultur (siehe „Dialogische Unternehmenskultur“) möchten wir Freiraum für eigenverantwortliches Handeln schaffen und den persönlichen Austausch untereinander fördern. Umgesetzt wird dies beispielsweise durch Feedbackgespräche, „Spiegelungsgespräche“ in der Gruppe oder auch durch Einzelgespräche. Auch beim Bau des dm-dialogicums haben wir unsere Arbeitsweise berücksichtigt: Zahlreiche ThinkTanks und agile Arbeitsräume fördern das kreative, sich inspirierende Arbeiten.

Unsere „Initiative zur Dialogischen Unternehmenskultur“ führt alle Impulse und Informationen zusammen und kultiviert den dialogischen Ansatz im Unternehmen, damit dieser dort lebendig bleibt. So können unsere Mitarbeiter aus den dm-Märkten das Thema Dialogische Kultur beispielsweise im Rahmen von themenspezifischen Gebietsarbeitstagen erkunden, welches speziell auf die Kundenanliegen ausgerichtet ist. Um die Dialogische Führung alltagsnah kennenzulernen und erfahrbar zu machen, bieten wir unseren Mitarbeitern verschiedene Seminare an. Zudem gibt es für die Teams aller Unternehmensbereiche die Möglichkeit, einen Workshop zur Dialogischen Zusammenarbeit durchzuführen, der auf die speziellen Arbeitsanforderungen des Teams zugeschnitten ist – vorausgegangen war hierzu ein Impuls unserer Mitarbeiter.

Der technologische Wandel verändert auch die Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter. Im Jahr 2015 startete dm seine Digitalisierungsoffensive mit der bundesweiten Einführung von kostenlosem WLAN für unsere Mitarbeiter und Kunden in dm-Märkten. Diese Strategie wurde 2017 intern durch das Verteilen von über 25.000 Smartphones an die dm-Märkte konsequent weitergeführt. Damit hat sich die Kundenberatung durch schnellen Zugriff auf Informationsquellen zu Sortiment, dm-Onlineshop oder Social Media grundlegend verändert. Aber auch die Kommunikation zwischen unseren Mitarbeitern hat sich dadurch zu einem einfacheren und direkteren Austausch gewandelt. In diesem Zuge haben wir auch sämtliche bisher gedruckten Printmedien unserer Mitarbeiterkommunikation dahingehend geprüft, welche wir in Zukunft auf rein digitale Formate umstellen können.

Unsere Betrachtung: Soziales Umfeld berücksichtigen

Für immer mehr Menschen rückt die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben in den Fokus. Dies spiegelt sich auch in unserer Arbeitsgemeinschaft wider. Um diesem Bedürfnis nachkommen zu können, ist die flexible Arbeitszeitgestaltung ein wichtiger Baustein. Die selbstbestimmte Arbeitszeitorganisation der Teams in den dm-Märkten ist hierfür ein gutes Beispiel, bei dem es uns gelungen ist, die Planung flexibel zu gestalten und gleichzeitig in die Hände unserer Mitarbeiter zu legen, um dadurch ihre Bedürfnisse berücksichtigen zu können.

Unsere Mitarbeiter möchten wir auch besonders in den Phasen unterstützen, in denen sie eine Doppelbelastung schultern müssen. Für Mitarbeiter, die zusätzlich zur Berufstätigkeit einen Angehörigen pflegen, gibt es zum Beispiel das Programm „WDS.eldercare“: Die kostenlose Serviceleistung reicht von der Sprechstunde im Unternehmen über die telefonische Beratung bis hin zur Beratung zu Hause. Daneben nutzten im Geschäftsjahr 2019/20 insgesamt 3.259 Mitarbeiter die Möglichkeit der Elternzeit. Über die gesetzlichen Rahmenbedingungen und Leistungen im Rahmen von Mutterschutz, Elternzeit und Elternurlaub informieren wir unsere Mitarbeiter ausführlich in einer separaten Broschüre. Um ihren persönlichen Bedürfnissen nachzugehen, ist es unseren Mitarbeitern zudem möglich, ein Sabbatical zu nehmen.

Kollegen, die nach einer längeren Erkrankung in den Arbeitsprozess zurückkehren, begleiten wir mit unserem Betrieblichen Eingliederungsmanagement (BEM) und erfüllen damit auch alle gesetzlichen Vorgaben. Dabei geht es darum, gemeinsam Lösungen zu finden, um die Arbeitsfähigkeit der betroffenen Kollegen zu erhalten und ihnen ein gesundes und langfristiges Arbeiten zu ermöglichen. 2018 zeichnete der Landschaftsverband Rheinland das vorbildliche Betriebliche Eingliederungsmanagement des VZ Weilerswist aus.

Ein weiterer wichtiger Aspekt für unsere Mitarbeiter ist die Altersvorsorge, die ebenfalls auch gesetzlich geregelt ist. dm trägt mit der geförderten betrieblichen Altersvorsorge seinen Teil zur sozialen Absicherung bei. Seit 2019 haben wir diese grundlegend ausgebaut und stärker gefördert. Mit unserem jährlichen Altersvorsorgebeitrag in Höhe von bis zu 300 Euro gehen wir über die gesetzlichen Forderungen hinaus. Bei Teilzeitkräften stocken wir den jährlichen Altersvorsorgebeitrag auf, damit auch Mitarbeiter profitieren können, die nur wenige Wochenstunden arbeiten.